本地信用卡发展成熟 感应式支付成下一个趋势

讨论香港的无现金发展,不少人会觉得追不上邻近国家,但其实香港在其中一项无现金发展表现相当出色,不单发展成熟,而且使用率远高于其他国家,它的名字叫做信用卡。

香港人平均每人拥有三张或以上信用卡,环联2017年第三季分析报告显示,截至2017年第三季末,信用卡帐户数目按年增加1.2%至1,858万个,有本地专家指出,香港人早已习惯使用信用卡取代现金消费,多达五成交易以信用卡完成,而且有数据显示感应式支付愈来愈为港人受落,有机会成为未来发展趋势。

本地信用卡发展成熟 感应式支付成下一个趋势

Visa开发了採用NFC技术的纪念徽章,为进场参观南韩平昌冬季奥运的体育迷及运动员,提供感应式支付的体验。

消委会去年十二月公布一项调查,发现不同信用卡兑换里数计划的签账额差距很大,兑换每1里平均所需签账额,最低为2.78元,最高可达25元!如果以香港来回大阪经济客位机票所需里数为例子,签账额分别是83,400元及750,000元,相差达8倍!

一网打尽理财资讯

香港人要求直接要避免以上差距,理财产品比较平台MoneyHero.com.hk营运总监林慧中表示,善用网上资讯,按个人需要拣选信用卡是最佳方法,「香港消费者选择理财产品时,不论是信用卡、保险、银行户口还是私人贷款,多数倾向选择一直使用的银行,原因是方便就手而又用惯用熟,很少会找真正符合自己需要的,四年前我们成立MoneyHero.com.hk,就是希望透过网上平台,提供完备的理财产品资讯给消费者,有得拣才是老闆,令他们做每一个决定都不会后悔,真正计划一个良好的理财人生。」

四年来,MoneyHero.com.hk母公司在香港、台湾、新加坡、马来西亚、印尼、泰国及菲律宾七个国家开设网站,比较当地的理财产品,加上创办人来自欧美国家,因而观察到不同地区对信用卡的需求,例如德国人是抗拒用信用卡的,因为他们认为借钱是很负面的事情;而美国虽然被视为科技强国,却因为信用卡发展历史悠久而成熟,很难改变到现有消费模式,因而电子支付仍未算太流行。

林慧中认为,香港的需求则相当直接,「其他地方消费者选择信用卡时,会先看看信用卡是否适合自己,或是长远来说对个人是否有帮助;香港人就很有趣,会首先看有什幺着数,无论是迎新优惠还是签账优惠,都是消费者的着眼点。」

本地信用卡发展成熟 感应式支付成下一个趋势

MoneyHero.com.hk的母公司在香港、台湾、新加坡、马来西亚、印尼、泰国及菲律宾七个国家开设网站,比较当地的理财产品。

不同年龄追求不同优惠

即使是着眼于优惠,林慧中表示也有年龄因素在内,「从我们的网站浏览数据见到,千禧一族(Millennials)会集中搜寻有里数回赠的信用卡,对储里数很着迷,有很大的情意结,始终他们很喜欢旅行,一年甚至可以去到四次旅行,近年银行看到消费者这方面的需要,因而纷纷推出可以储里数的信用卡产品。这班年轻消费者对储里数相当有心得,消费多少元可以换几多里数、集齐多少消费才可一次过换领、银行会收几多手续费、哪间航空公司里数计划最着数、如何可以获得两倍或三倍积分……他们也都一清二楚。」

不过对于年龄相对成熟的消费者,就未必愿意做这些比较,「他们不太喜欢要经过複杂或多重的程序,才可以换到礼品,反而倾向选择直接的利益,例如现金回赠般,直接入到信用卡户口,或是下次签账时扣数;于是一年前银行了解到这方面的需要,陆续推出现金回赠的信用卡,由最初回赠签账额的1%,到后来增加至1.5%及2%,甚至现在2%已是回赠标準,吸引喜爱简单的消费者。」

抢佔感应式支付市场

谈到未来趋势,林慧中预计下一个信用卡的战场,将在感应式支付上,「随着Apple Pay等感应式支付愈来愈流行,未来相信会集中于这方面的发展,消费者再也不需要带十几张卡,全部放入手机就可以了,除了便利生活,还带来交易时间快、易于记录及安全性高等优点,科技带给我们很大的进步,香港一向是先进的地方,亦算是较早接纳感应式支付,其他地方早晚也会慢慢转用的,相信只是时间问题。」

事实上,刚于南韩平昌举行的冬季奥运,Visa就开发了採用NFC技术的支付手套、纪念贴纸及纪念徽章,为进场参观奥运的体育迷及运动员,提供感应式支付的体验,尤其是在平均气温为零下4.8度的平昌,直接用手套就可以付款,的确为消费者带来极大的方便,相信这些感应式支付的应用未来将愈来愈多。

根据MoneyHero.com.hk网站的数据,2017年第四季查询及浏览有关感应式支付的人次,比上一季增加了150%,足证感应式支付在本地受注视的情况。当然消费者未必会将所有信用卡放入手机,甚至可能只放最常用的,于是为了对应感应式支付的趋势,林慧中表示,「近来银行及发卡机构都落力催谷以手机作感应式支付,部分优惠夸张到消费$50就回赠$50,可以说是蚀住钱做,这样做的原因,是香港市场需要时间去适应新的习惯,而一旦适应就不会轻易改变,所以先用优惠作为诱因去吸引消费者,希望能尽早抢佔市场。」

谈及无现金城市的发展,林慧中认为香港早已是相当成功,「出街买餸可能还要带少量现金,但香港人平均拥有三张信用卡,去到接受信用卡付款的地方,多数会选择签卡,本地差不多有五成消费是以无现金形式进行,所以在我而言,香港已是一个无现金城市。」

本地信用卡发展成熟 感应式支付成下一个趋势

MoneyHero.com.hk营运总监林慧中认为香港的无现金发展已相当成功,差不多五成消费以无现金形式进行。

(部份资料由Visa提供)

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